W3 Total Cache è uno strumento molto potente e molto complesso con oltre un milione di installazioni attive che serve al caching delle pagine e a velocizzare il tuo sito WordPress.

Il problema di tutti i plugin o gli strumenti di caching (come il potente modulo di Apache mod_pagespeed di Google) è….la CACHE!

Ogni volta che effettui un cambiamento sul tuo sito, come un aggiornamento di un plugin, di un tema o del core, per essere sicuro che tutto vada per il meglio è bene ripulire completamente tutta la cache (JS, CSS, ecc…)

Nel nostro caso dopo l’aggiornamento alla versione 5.0 del nostro popup plugin per WordPress ITRO Popup, molti utenti hanno avuto dei problemi.

Nell’ultimo update infatti abbiamo aggiornato la funzione JavaScript che gestisce la chiusura del popup e quindi è possibile che sia rimasto nella cache del tuo sito WP il vecchio codice, di conseguenza il margine automatico del popup non funziona correttamente.

Infatti a molti utenti si visualizza solo il livello opaco dietro al popup e non il popup stesso. Se però con un DOM inspector come quello di Firefox provi a cercare il popup lo troverai in basso senza il margine superiore impostato.

COME RISOLVERE

Se hai avuto lo stesso problema segui questi passi:

• svuota la cache di W3 Total Cache
• per sicurezza ripeti l’operazione di pulizia per la la cache Minify (vedi l’immagine di sotto)

Se non dovesse funzionare:

• cambia il minifier con “YUI Compressor” invece di “JSMin”
• se riscontri dei problemi torna al JSMin standard

Ora dovrebbe funzionare tutto!

Se comunque non riesci a risolvere o hai altri problemi non esitare a contattarci! 🙂